Enquête Praktijk Medisch Centrum Dommelen Enquete Praktijk Stap 1 van 15 6% PhoneDit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.Geachte patiënt, bezoeker, Deze vragenlijst is bedoeld om meer te weten te komen over de gang van zaken in deze huisartspraktijk. U kunt over een aantal aspecten hiervan goed beoordelen en uw mening is van belang voor ons. Antwoord in alle gevallen zo eerlijk mogelijk, dat is in het belang van de praktijk. De vragenlijst is anoniem. Het invullen neemt 5-10 minuten in beslag. Bij voorbaat alvast hartelijk dank voor uw genomen moeite. 1. Wat is uw leeftijd?*2. Wat is uw geslacht* man vrouw 3. Hoe vaak heeft u de afgelopen 12 maanden één van de artsen van de praktijk geconsulteerd?*4. Heeft u momenteel een aandoening waarvan u al langer dan 3 maanden last heeft?* ja nee 5. Als u de praktijk wilt bellen, hoeveel minuten duurt het dan gemiddeld voordat u contact krijgt?* 6. Zou(den) (onderdelen van) het praktijkgebouw een opknapbeurt kunnen gebruiken?* Ja Nee Niet van toepassing 7. Zitten de stoelen in de wachtkamer prettig?* Ja Nee Niet van toepassing 8. Zijn er voor kinderen van verschillende leeftijden genoeg (speel)mogelijkheden om zich te vermaken in de wachtkamer?* Ja Nee Niet van toepassing 9. Kan de netheid en de hygiëne in de praktijk verbeterd worden?* Ja Nee Niet van toepassing 10. Kunt u in de wachtkamer horen, wat er aan de balie wordt besproken?* Ja Nee Niet van toepassing 11. Kunt u in de wachtkamer soms flarden van een gesprek in de spreekkamer opvangen?* Ja Nee Niet van toepassing 12. Heeft u ooit wel eens vertrouwelijke informatie over andere patiënten gezien of gehoord in de praktijk?* Ja Nee Niet van toepassing 13. Vindt u de wachtruimte voldoende licht en helder?* Ja Nee Niet van toepassing 14. Is het klimaat in de wachtkamer aangenaam (frisse lucht, temperatuur, ventilatie)?* Ja Nee Niet van toepassing 15. Is er voldoende leuk en actueel leesmateriaal in de wachtkamer aanwezig?* Ja Nee Niet van toepassing 16. Is bij spoedgevallen de praktijk overdag gemakkelijk telefonisch te bereiken?* Ja Nee Niet van toepassing 17. Vindt u dat bij spoedeisende klachten de praktijk overdag meteen de gewenste hulp biedt?* Ja Nee Niet van toepassing 18. Heeft u duidelijke informatie gehad over de regels van de praktijk? (zoals bellen voor een recept, afspraak, huisbezoek of uitslagen)* Ja Nee Niet van toepassing 19. Vindt u dat de regeling van avond /nacht- en weekenddiensten verbeterd kan worden?* Ja Nee Niet van toepassing Terugkijkend op de afgelopen 12 maanden kunt u dan aangeven hoe tevreden u was over de huisarts betreffende : 20. U voorbereiden op wat u kunt verwachten van de specialist of het ziekenhuis?* Erg tevreden Tevreden Neutraal Ontevreden Erg ontevreden Niet van toepassing 21. De behulpzaamheid van de medewerkers (anderen dan de arts)?* Erg tevreden Tevreden Neutraal Ontevreden Erg ontevreden Niet van toepassing 22. Het krijgen van een afspraak op een moment dat het u schikt?* Erg tevreden Tevreden Neutraal Ontevreden Erg ontevreden Niet van toepassing 23. De telefonische bereikbaarheid van de praktijk?* Erg tevreden Tevreden Neutraal Ontevreden Erg ontevreden Niet van toepassing 24. De mogelijkheid om de huisarts aan de telefoon te krijgen?* Erg tevreden Tevreden Neutraal Ontevreden Erg ontevreden Niet van toepassing 25. De wachttijd in de wachtkamer?* Erg tevreden Tevreden Neutraal Ontevreden Erg ontevreden Niet van toepassing 26. Het verlenen van hulp bij gezondheidsproblemen die onmiddellijke aandacht vragen?* Erg tevreden Tevreden Neutraal Ontevreden Erg ontevreden Niet van toepassing 27. Vindt u dat de spreekuren op geschikte tijdstippen plaatsvinden?* Ja Nee Niet van toepassing 28. Kunt u meestal op een voor u geschikt moment op het spreekuur terecht?* Ja Nee Niet van toepassing 29. Heeft u de mogelijkheid bij het maken van een afspraak meer spreekuurtijd (bijv. dubbele afspraak) te vragen?* Ja Nee Niet van toepassing 30. Is het eenvoudig om uw huisarts telefonisch om advies te vragen?* Ja Nee Niet van toepassing 31. Komt het geregeld voor dat u overdag door een andere huisarts dan uw eigen huisarts behandeld wordt?* Ja Nee Niet van toepassing 32. Wanneer u door een waarnemer wordt gezien, is deze dan op de hoogte van uw medische problemen?* Ja Nee Niet van toepassing 33. Als u door een waarnemer bent gezien, is uw eigen huisarts naderhand op de hoogte van de behandeling door de waarnemer?* Ja Nee Niet van toepassing 34. Ervaart u de assistente soms als een belemmering om met uw huisarts in contact te treden?* Ja Nee Niet van toepassing 35. Zou uw huisarts meer aandacht kunnen besteden aan het voorkómen van ziektes (zoals aandacht voor bloeddruk, gewicht en roken, het maken van uitstrijkjes, geven van griepvaccinaties)?* Ja Nee Niet van toepassing 36. Wordt in de praktijk tijdig aangegeven wanneer uw huisarts afwezig is i.v.m. vakantie?* Ja Nee Niet van toepassing 37. Als u hulp krijgt van bijvoorbeeld fysiotherapeut /thuiszorg /maatschappelijk werk, vindt u dan dat ze beter op de hoogte zouden kunnen zijn van elkaars behandeling?* Ja Nee Niet van toepassing 38. Weet u waar u, in uw praktijk, met een eventuele klacht over de medische behandeling terecht kunt?* Ja Nee Niet van toepassing 39. Heeft u, als u dat wilt, voldoende mogelijkheid om uw eigen patiëntgegevens in te zien (zoals brieven van specialisten etc.)?* Ja Nee Niet van toepassing Heeft u nog opmerkingen?
